Aviso de Privacidade

1. Nosso papel

Na administração de contas, segurança, contratação e atendimento do Assino, a PREDITIVO define as finalidades desse tratamento. Em relação aos documentos e contatos enviados por uma organização para assinatura, a organização define o conteúdo e a finalidade, e o Assino atua na prestação do serviço conforme sua configuração e instruções. O mesmo documento pode envolver responsabilidades próprias da organização e da plataforma.

Se sua solicitação diz respeito ao conteúdo de um documento recebido, procure também a organização remetente. Podemos ajudar a identificar o canal adequado sem expor documentos ou dados a pessoas não autorizadas.

2. Dados usados na operação

O serviço utiliza os dados fornecidos no cadastro, como nome e e-mail, credenciais protegidas, identificação da organização, convites e permissões; os documentos, campos e contatos informados pelo remetente; e as informações preenchidas pelos destinatários durante a assinatura.

Também são gerados registros técnicos e de auditoria, como datas, horários, identificadores de documento e envelope, endereço IP e informações do navegador, conforme o fluxo. Contratação e conciliação utilizam identificadores de cliente, assinatura e cobrança, plano, estado do pagamento e período de uso. Os dados completos do cartão são informados na página do provedor de pagamento, não no formulário de cadastro do Assino.

O atendimento registra o contato informado, assunto, descrição, protocolo e histórico interno. Não inclua senhas, chaves de API, dados de cartão ou documentos sensíveis no formulário de suporte.

3. Finalidades

Usamos os dados para criar e autenticar contas, confirmar e-mails, administrar organizações e permissões, apresentar e assinar documentos, enviar convites e cópias finais, manter a rastreabilidade, aplicar cotas, conciliar pagamentos e atender solicitações.

Registros também apoiam prevenção de abuso, segurança, correção de falhas, exercício de direitos e atendimento a obrigações aplicáveis. Para impedir avaliações gratuitas repetidas, mantemos registros de concessão associados ao titular e a uma representação criptográfica do e-mail normalizado; no Gmail, endereços equivalentes são tratados como a mesma identidade. Esse registro não é anônimo nem prova identidade civil, e criar outra organização não o reinicia. O tratamento não depende de uma autorização genérica para qualquer finalidade: sua justificativa deve corresponder à operação, ao contrato e às obrigações envolvidas. A organização remetente é responsável por definir e comunicar a finalidade e a justificativa do conteúdo que inclui nos documentos.

4. Destinatários e fornecedores

Documentos e convites são disponibilizados aos participantes definidos no fluxo pelo remetente, e o resultado pode ser entregue aos envolvidos. Administradores e membros autorizados da organização têm acesso conforme suas permissões.

A operação utiliza Microsoft Azure para infraestrutura, Resend para mensagens transacionais e Stripe para pagamentos. O login corporativo do painel interno usa Microsoft Entra. A equipe autorizada acessa os dados necessários à operação e ao atendimento. Esses fornecedores podem envolver processamento ou suporte fora do Brasil; não prometemos armazenamento ou tratamento exclusivamente nacional.

O site corporativo não contém ferramentas de publicidade ou análise comportamental nesta publicação. O gerador de guia em Tokens não inclui chaves e não envia documentos ou prompts automaticamente a provedores de inteligência artificial. Se você compartilhar informações com outra ferramenta, avalie as condições dessa ferramenta separadamente.

5. Cookies e sessão

O assinador utiliza mecanismos de sessão, autenticação, proteção de formulários e preferências, como idioma. O painel interno utiliza sessão de acesso corporativo. Esses mecanismos são diferentes de cookies publicitários e são necessários para as funcionalidades correspondentes. Desabilitá-los pode impedir acesso ou assinatura.

6. Conservação e segurança

Documentos e registros são conservados para prestar o serviço, manter a rastreabilidade e atender obrigações e necessidades justificadas da organização e da plataforma. O prazo depende do tipo de dado, da finalidade e das obrigações aplicáveis; não há nesta publicação uma exclusão automática geral ao fim da avaliação ou do plano.

Você pode solicitar informação, exportação ou exclusão pelo canal de privacidade. Antes de executar uma solicitação, verificamos identidade, autorização, responsabilidades sobre os documentos e eventuais motivos de conservação. Backups e registros de auditoria podem seguir ciclos técnicos próprios; um pedido não implica apagar imediatamente toda cópia ou evidência necessária.

Usamos controles de acesso, conexões protegidas e recursos de segurança da infraestrutura. Nenhuma plataforma é isenta de riscos. Proteja sua conta e comunique prontamente suspeitas de acesso indevido.

7. Suas solicitações

Você pode solicitar informações sobre o tratamento e o compartilhamento, acesso e correção de dados, bem como avaliar pedidos de portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão e demais direitos previstos na legislação aplicável. Quando a operação se apoiar em consentimento, você pode pedir sua revogação.

Envie a solicitação a suporte@assino.digital ou pelo formulário, com o mínimo necessário para identificá-la. Não envie senha ou documentos de identificação no primeiro contato. A equipe poderá solicitar uma verificação segura e orientar sobre o responsável pelo documento. Pedidos sobre a organização de terceiros não autorizam acesso aos seus arquivos.

8. Atualizações

A data no início identifica este aviso. Atualizações relevantes devem refletir as práticas efetivas e ser comunicadas pelos canais adequados. Consulte também os Termos de uso e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.